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售后服務

源鐵售后

為確保機器質量和性能, 我司 ”90%” 以上的零件從臺灣、日本、美國、德國等國家進口。在機器結構設計理念上,結合了臺灣、日本等同行業的先進技術,除了采用國際先進技術,并有從事 ”30年” 以上全輪轉商標印刷機生產經驗臺籍專業人才和技術骨干.致力于產品技術研發創新和制造。并在華北、華南、華東、西南、龍港設有技術支持與服務代表處,以在 地服務貼近并滿足客戶的需求。

一、 本公司提供的售后服務方式

1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話。

2. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。

3. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。

二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

1. 一年內免費保修。

2.終生有償售后服務。

注意:

1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。

2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售后服務義務。

3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。

4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他 意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。

5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)

6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝

三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。

四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書

(注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

  • 24小時客戶熱線:400 0313 266
  • 售后服務專線:0769-81716999-809
  • 電話:0769-81716999
  • 傳真:0769-81716333
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